Nous ne possédons pas de piscine.
Je vous propose l'option suivante:
Piscina Muntanya
Hotel Spa Termes Carlemany, Avinguda Carlemany, Las Escaldas, Andorra
Détails
Directions

Pour soumettre votre feedback, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes, nous reviendrons vers vous au plus vite:
 • Numéro de réservation ou numéro de chambre (si vous en avez un)
 • Requête
 • Adresse mail
 • Numéro de téléphone

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Nous proposons deux politiques d’annulation :
-Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera facturé.
-Annulation gratuite : Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé.

Pour annuler votre réservation, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.

Pour annuler une réservation:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option d'annulation de la réservation.

Les possibilités de remboursements dépendent des conditions d'annulation clairement énoncées au moment de la réservation et dans l'e-mail de confirmation.
L'hôtel n'est pas en mesure de faire d'exceptions à cette politique.

Nous disposons d'une borne de recharge pour voitures électriques réservée exclusivement à nos clients.
Ce service ne peut pas être réservé à l'avance.
Nombre de bornes de recharge: 4

Types de chargeurs disponibles:
 • schuko (43KW)
Tarif: gratuit

Le petit déjeuner est servi tous les jours de 07:30 à 10:30.
Le petit déjeuner est servi dans restaurant rez-de-chaussée.

Nous ne pouvons pas servir les petits déjeuners en chambre.

Notre hôtel est indépendant.
- Catégorie: 3 étoiles.
- Standard: Confort.

• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Pour confirmer votre réservation, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
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• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.

Pour modifier votre réservation:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Modification demandée
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone

Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.

Nous proposons deux politiques d’annulation :
-Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera facturé.
-Annulation gratuite : Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé.

Nous sommes désolés, mais nous ne possédons pas de programme de fidélité.

Nous n'avons pas de promocode disponible.

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Coffre fort
- Accès au spa
- Wi-Fi

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé
- Surclassement de chambre

Nous garantissons le meilleur prix pour les réservations directes.
Si vous trouvez un meilleur tarif ailleurs, nous nous ajusterons.
De plus, vous bénéficierez des avantages de la réservation directe.

Pour obtenir un ajustement de prix, l'offre concurrente doit:
• Avoir le même type d'hébergement
• Avoir la même politique d'annulation
• Être un tarif visible et disponible au public

Nous n'avons pas la possibilité d'ajuster les prix

Nous sommes ouvert toute l'année.
Notre dernier programme de rénovation date de septembre 2024
Année de construction: 2001
En service depuis: 2001

Nous aimons travailler avec des agences de voyage. Envoyez-nous un e-mail directement à reserves@hotelcosmos.ad pour profiter de tarifs spéciaux.

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Nous vous proposons 3 formules tarifaires :
- Logement simple
-Chambre et petit-déjeuner
-Demi-pension (Petit-déjeuner + dîner) / boissons non comprises.

Des surclassements de chambre et de repas sont disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité, en payant la différence de prix.

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 • Pension sélectionnée
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Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: reserves@hotelcosmos.ad avec les informations suivantes:
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